ВЫСТУПЛЕНИЯ И ФАСИЛИТАЦИЯ ВСТРЕЧ
Если вашей команде нужен заряд мотивации, вы хотите организовать командное обсуждение проблемы или постановки целей или вам нужен спикер по клиентскому сервису и опыту (СХ) – вы можете пригласить меня в качестве эксперта или организатора встречи.
"
Для кого:
Фасилитация командных встреч, тренинги и мотивационные выступления адресованы для руководителей, предпринимателей и осознанных команд, стремящихся к новым горизонтам.
6
5
3
2
1
4
Создание и управление ценностно-ориентированными сообществами.
Осознанный сервис и почему в новом мире нужно развивать бизнес-осознанность;
Сервис как конкурентное преимущество, современное лидерство и развитие команд;
Корпоративная культура и атмосфера в командах, почему важно и с чего начать;
Внутренний сервис как предшественник внешнего, почему надо начинать с сотрудников;
Клиентский сервис и опыт: от трендов до определения выгод для бизнеса;
Темы, с которыми я могу выступить в качестве эксперта
Командных встреч и мероприятий по достижению цели
О сервисе, клиентском опыте и командообразовании
На конференциях о сервисе и клиентском опыте
Офлайн или онлайн
Фасилитация
Вебинар
Выступление
Тренинг
Мы можем сотрудничать с вами онлайн и офлайн. В формате, который лучше всего решит ваш запрос.
Я всегда отталкиваюсь от запроса, чтобы предложить вам наиболее эффективный вариант сотрудничества:
Я всегда отталкиваюсь от запроса, чтобы предложить вам наиболее эффективный вариант сотрудничества:
Форматы работы
Записаться
Записаться
Записаться
Записаться
Как мы будем работать
- На первичном интервью разбираем ваш запрос и формат взаимодействия. Определяем цели, задачи, количество участников и сценарий мероприятия. После этого шага принимаем решение: работать ли вместе.1
- Определяем удобную дату проведения и время. Обговариваем технические особенности и детали.2
- Проводим подготовленное мероприятие, собираем обратную связь у участников. Беру обратную связь
у вас.3
- Фасилитация нескольких стратегических сессий для руководства производственного блока СИБИНТЕК (ИТ-интегратор Роснефти)
- Проведение тренингов по развитию коучинговых навыков в управлении и современному лидерству для менеджмента СИБИНТЕК (ИТ-интегратор Роснефти)
- Ведение панельной дискуссии на Client Service Forum 2023 с участием представителей Иви, Ингосстраха, Пятерочки, Всеинструменты.ру и X5 Digital
- Мастер-класс по клиентскому сервису на стратегической сессии топ-менеджмента АО “ЭнергосбыТ Плюс"
- Фасилитация встреч сообщества фанатов сервиса в Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Подмосковье и Сочи
- Фасилитация нескольких встреч подразделения по организации сервисов СИБИНТЕК по темам видения, миссии и ценностей команды
Мероприятия, которые я проводил:
КОНТАКТЫ
© 2020-2025 ИП Фирсов Иван Александрович
ИНН 770301176844 ОГРНИП 324774600631672
ИНН 770301176844 ОГРНИП 324774600631672
+79032904459
iafirsov@gmail.com
iafirsov@gmail.com
Оставить заявку
